Гарантии

СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ И ОПРАВЫ

Гарантия на оправы и солнцезащитные очки предоставляется на срок 6 месяцев при правильной эксплуатации очков. Ремонт очков осуществляется во всех оптиках сети, где есть мастер – необязательно обращаться к той же оптике, где был приобретен товар.

Гарантия на очки не предоставляется в случае повреждения очков, возникших в результате:

- небрежного использования;

- несоблюдение правил пользования;

- самостоятельной замены части оправы, линз или ремонта;

- физического износа по истечении срока гарантии.

ЛИНЗЫ, АКСЕССУАРЫ И СРЕДСТВА ПО УХОДУ

На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства ухода (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.

При производственном браке изделие будет отправлено на экспертизу, и если дефект подтверждается, будет предложен обмен товара или возврат средств.

Линза должна быть возвращена в контейнер с раствором и с блистером, в котором она находилась на момент покупки. В этом случае возврат производится в течение 14 дней со дня покупки товара.

Претензии на возможный дефект и возврат линзы принимаются от покупателей, у которых есть рецепт на эти линзы и линзы носятся не в первый раз. Это правило касается и цветных линз.

Возврат

ВОЗВРАТ СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ ОЧКОВ

Вы можете вернуть солнцезащитные очки в течение 14 календарных дней с момента приобретения, если они находятся в первоначальном состоянии без повреждений (царапин, сколов).

Для возвращения вам необходимо обратиться в контактный центр для получения дальнейших инструкций. Необходимо сохранить оригинал чека на приобретение солнцезащитных очков (без оригинала чека товар возврату не подлежит) и товар со всеми комплектующими.

ВОЗВРАТ ОПРАВЫ

Вы можете вернуть оправу в течение 14 календарных дней с момента приобретения, если она находится в первоначальном виде без повреждений (царапин, сколов), со всеми комплектующими и если у нее не были установлены линзы.

Для возвращения вам необходимо обратиться в контактный центр для получения инструкций. Необходимо сохранить оригинал чека на приобретение оправы (без оригинала чека товар возврату не подлежит) и товар со всеми комплектующими.

Возврат мягких контактных линз, аксессуаров к ним, растворов и увлажняющих капель

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 года о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приказа Минздрава Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16): контактные линзы, средства по уходу за ними и растворы, принадлежат к лекарственным средствам и предметам санитарии и гигиены, поэтому возврату и обмену не подлежат.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

При получении товара внимательно проверяйте содержимое вашего заказа. Вы можете отказаться от заказа или его части непосредственно в момент доставки, если товар не соответствует заказному. Товар может быть возвращен только в своей оригинальной упаковке.